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CBE电商管理平台

      基于SAP Business One开发,采用B/S架构,支持多平台、多仓库、多店铺;订单批量下载、同步、发货;智能快递匹配,自动审单,智能采购;集进销存、客户管理、财务管理、统计分析于一体;支持同 时管理多个平台(Ebay、Amazon、淘宝、京东等)上的多 个店铺及多个仓库的管理。批量选 择不同的快递公司及发货单同时打印,可使多 个打印机同时打印。条码扫描快递、出库、入库、商品管理。售后单 自动从平台下载,有退款、退货、换货、补货、返修5种售后类型,不同类 型不同操作流程,精细的售后管理。销售自动对账、日常收支登记、固定资 产统计等为电子商务企业定制的ERP管理系统。

部分功能展示:

订单加载:
订单的实时加载,同时也 可以对某一个订单进行加载。 

销售审核:

1. 编辑外部SKU与内部SKU的对应关系  

2. 修改订单信息,添加备注信息

3. 导出订单

4. 订单的 模糊查找及精确匹配。

客服审核:

1. 标记订单的状态:如缺货、暂不发货、已补货等

2. 取消订单、修改订单、添加备注信息

3. 对相同 收件人及收件地址的订单进行自动合并发货,也可手动合并发货

4. 发送消息给买家

5. 物流方式的自动匹配

6. 生成SAP后台的订单。

订单处理:

1.  按规则 自动流转到不同的订单处理模块:如 USPS\国际订单\手工单\出口易订单等

2. 导出用于打印标签的XML文件,并将合 并发货的订单信息在导出的XML文件中实现SKU及数量等信息的合并。        

3. 导入已打印过标签的XML文件,并将物 流单号更新到订单处理的'跟踪单号'栏位。

4. 导出拣货单:按产品类别、SKU进行分类汇总,便于仓库拣货发货

5. 锁定订单:将客服 审核通过已生成的SAP后台订单取消,释放库 存用于其它订单的出货。

确认发货:

1.  标记发货状态:将发货状态标记到EBAY\AMAZON等电商平台上

2. 上传物流单号:将发货 的物流单号上传到EBAY\AMAZON等电商平台上

3. 生成SAP应收发票:系统的出库、生成店铺的应收账款.

AMAZON  FBA订单处理:

1.  加载由AMAZON代出货的订单

2. 生成SAP后台的 订单及应收发票.

售后:

1. 实时加载 中差评、Message、Case、return ruquest以及Cancel 等客诉信息

2. 对各类客诉单独管理

3. 客诉登记:对需要 进一步处理的客诉,进行客诉登记,并跟进:重发/换货/退货/退货退款等

4. 重发处理:生成重 发订单至销售审核,走内部订单处理流程

5. 退货退款处理:生成SAP的应收贷项凭证,冲减店铺应收账款,退回库存 

6.  发送消息:给客户回复消息,并可查 看历史的沟通记录

系统管理:
1. 登录日志         

2. 操作日志:各模块的增、删、改、查等操作的记录

3.用户管理         

4.用户的角色定义       

5.角色授权:权限的设定       

6.店铺资料的维护

7. 定义消息模板:一些常 用的消息可制定消息模板

 

欢迎拨打CBE电商管理软件咨询热线:400-999-8552

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